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2月20日，武漢多家醫院發布聲明，內容是疫情期間嚴禁所有醫療器械公司代表以電話、微信等拜訪行為，一斤發現所有產品都將停止在醫院銷售。次日以為醫院工作者表示，醫院目前處于封閉式管理，醫藥代表無法進入，只有值班人員在。醫生除了在家等待醫院開放，就是在一線抗擊疫情。某些醫院除了專門的醫護通道，其他病房全部上鎖，醫院門診和住院部都停診。更何況醫院不允許醫生和藥械企業接觸，更不允許添加微信和電話溝通。

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根據資料顯示，某知名企業要求藥械代表每天拜訪4次，并在微信群匯報，被當事醫院紛紛拉黑。目前藥械企業通過要求代表通過各種方式拜訪，并反饋情況，這種形式已被諸多醫院拒絕。究其原因，全國不斷爆出藥械代表感染新冠肺炎，這中間不斷拜訪醫院代表，導致以前大規模傳播，這導致客戶也被陷入危險境地。

不但藥械代表，不少醫療器械公司的年度會議都已延期舉行，部分項目已經轉移到線上舉行。因此藥械代表的線上拜訪成了一些企業的經營途徑。但線上拜訪和線下拜訪都一樣，需要遵循溝通的基本規律，如果單單把線下的拜訪套路挪到網上，而不注意線上拜訪的方式，被客戶拉黑的概率自然很高。

不管是公司管理層還是銷售代表，線上拜訪要考慮到的因素很多。械企應當做好線上拜訪培訓，掌握線上拜訪技巧，提前做好拜訪計劃，這個是成功的關鍵。另外還可以根據客戶對線上拜訪的接受程度，區分為不同的人群，有針對性的拜訪。線上拜訪還應當有耐心，線上拜訪可能比線下還要困難一些。因此藥械企業應當為銷售代表提供完整的知道培訓，掌握不用的營銷技巧，不斷學習進步，這才是營銷的王道。